ENVÍOS:
Preparamos los pedidos en un plazo de 1 a 4 días laborables después de haber sido ordenados, intentando siempre prepararlos en la menor cantidad de tiempo posible. Los envíos estándar serán enviados por Correos y normalmente se pueden esperar en 2-5 días laborables. Los envíos express entre 24 y 48 horas.

 Una vez que tu pedido haya sido enviado, se te enviarán los detalles de seguimiento. Recibirás un correo electrónico de confirmación de envío una vez que tu pedido salga de nuestras instalaciones.

¡Los pedidos superiores a 100€ no tienen gastos de envío!  

CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
Es muy importante tener en cuenta las medidas detalladas de cada pieza y chequearlas muy bien antes de realizar el pedido, esta información se encuentra detallada en la información adicional debajo de cada producto.  En el caso de querer cambiar algún producto ponte en contacto enviando un mail a info@lunaenleostore.com y te informaremos sobre cómo proceder.

Dispones de un plazo de 14 días naturales desde la recepción de tu pedido para realizar un cambio.

Nos aseguramos de que cada una de nuestras piezas estén en perfectas condiciones antes de enviarlas. Sin embargo, si el producto es defectuoso se aceptan devoluciones o cambios y los gastos de envío correrán a cargo de Luna en Leo. 

Si ese no es el caso, los gastos de envío del cambio correrán a cargo del cliente.

Si recibe el paquete abierto o muy dañado, deje constancia ante el repartidor antes de aceptarlo o rechazar su recepción.

En caso de devolución por un producto defectuoso, una vez que recibamos su paquete, lo revisaremos y pagaremos el monto del artículo dentro de los próximos 14 días naturales.

El reembolso se realizará en el mismo método de pago original.

No se realizará ningún reembolso si el artículo ha sufrido algún desperfecto, se ha utilizado o se encuentra fuera del plazo estipulado.